「この表現、海外のお客様にはどう伝わるかな?」
そんな問いを1日に何度も繰り返しながら仕事をしている自社ECマーケターをご紹介👏🌼
自社ECサイトの商品ページ構成から、Amazon・Meta・Googleの広告運用、
そして海外のお客様向けの越境EC施策まで、幅広く担当している
はっせさんの1日に密着し、”リアル”をのぞいてみましょう🕺♩
– プロフィール紹介
toB支援事業にて広告運用の経験を経て、
現在は自社EC事業でマーケティング担当をしている、はっせです。
日本の商品を世界に向けて販売する越境ECのマーケティングを担当しており、
各広告媒体の運用からAmazonやEbayでの販売設計、販売サイトやLPの構築まで、幅広く担当しています。
今日は、そんな越境ECのマーケティング担当がどんな1日を過ごしているのか、リアルをお届けします！
– 10:00｜出社
出社をしたら、まず今日1日の流れを整理するところからスタートです。
タスクを書き出しながら頭の中も一緒に整理することで1日がスムーズに進行していくので大事な作業です。
自社サイトの商品ページやオンラインストアの校正案作り、Amazon・meta等の広告配信データの分析などを行っていきます。
– 10:15｜コマース事業部の朝会
チーム内でお互いのタスクやスケジュールを共有・確認する時間です。
この日は、新商品のリリースに関わる情報をすり合わせ。
リリースに向けて力を合わせて準備を進めていきます💪
※ 福岡支社メンバーもいるのでMTGはオンラインで実施します
– 10:30〜13:00｜売上分析・調整
前日までの広告効果やユーザーの動きを分析。
サイト上の行動やヒートマップを見ながら、
「どのページで離脱が増えているか」「どの広告クリエイティブの反応が良いか」など、
数字から仮説を立てて改善策を考え、実行していきます。
デスクには取引先様からいただいたお花を飾って、気分を上げながら集中モードで仕事しています💐
– 13:00〜14:00｜ランチ
この日は月に1度の「シャッフルランチ」🍝♩
毎月ランチに行くメンバーがシャッフルされ、いろんな人と会話できる機会です。
他部署の話も聞けるので、良い気分転換にもなっています。
普段あまり話さないメンバーの意外な一面が見えたりして、
毎月楽しみにしている企画です😊
– 14:00〜16:00｜MTG
チームで各施策の状況共有や、次の施策について議論します。
この日はSNSで何を投稿するか、メンバー同士でアイデアを出し合いました。
「商品の魅力がいちばん伝わる見せ方は何か」を軸に、
チームみんなでアイデアを出し合いながら進めています。
– 16:00〜19:00｜新商品ページの構成作成
商品をどう見せるのが良いか、どんな言葉を使えば魅力が伝わるか、を考えながらページ構成を作っていきます。
海外のお客様向けなので、日本語での「伝わる」表現をそのまま訳すだけでは魅力が半減してしまうことも。
文化や価値観の違いを踏まえて言葉選びや見せ方を工夫するのが、この仕事の醍醐味だと感じています。
より商品の魅力を引き出せるような撮影も行います。
※ 写真は以前、職人さんに商品を利用いただくシーンを撮影しにいったものです。
– 19:30頃｜退社
1日の振り返りと、明日のタスク整理を行って帰宅します。
帰宅してからの晩酌が、平日のささやかな楽しみなんです‥🍻
韓国ドラマを見ながら、ゆっくり1日の疲れを癒しています。
– やりがい、大変
現在は自社ECのマーケターとして、商品企画からLPの構成、広告運用、効果分析まで一連の流れを一貫して担当しています。
企画から携わった商品を、実際に必要としている方の元まで届け、
その結果が数字としてすぐに返ってくることに、大きなやりがいを感じています。
難しさとしては、国によって価値観や好まれる表現が違うので、
・どう伝えるのが良いのか
・LP構成はどう見せるのが良いのか
といった、これまでのノウハウがそのままでは通用しないことです。
最初は「日本で良い結果が出た施策なのに、海外では全く反応がない」ということもあり、正直悩むこともありました。
そんな時はチームで相談したり、海外のEC事例を調べたりしながら、今も少しずつ自分なりの「越境ECの型」を作っている最中です。
新しい領域へのインプットや新規開拓にも抵抗なく取り組めるタイプなので、
大変なことは多いですが、その分学びも多く、確実に自分の成長につながっていると感じています!
– まとめ
言語や文化が異なる海外のお客様に、商品の魅力をどう伝えるか。
正解のない問いに向き合いながら、数字とじっくり向き合い、チームで知恵を出し合う‥
それが越境EC担当者としての醍醐味なのかもしれませんね。
「マーケティングの仕事に興味がある!」
「海外向けの仕事に挑戦してみたい!」
と感じた方は、ぜひ他の社員インタビューもご覧ください😊
