ターゲティングを最適化！“既存顧客に似た人”に広告配信
前回、Facebook広告のテストで、【oCPM配信】によってより高い効果を上げられるということをお伝えしました。今回は、また新しいターゲット配信方法【類似者配信】についてお話したいと思います。
まずは、Facebookで主なターゲット配信方法を整理しておきましょう。
① 通常配信
広告の目的、年齢、性別、趣味・関心、地域などの条件を入力すれば、条件に該当するユーザーに配信される。
② リターゲティング配信
以前、指定したサイトに一度訪問したことがあるユーザー、もしくは、配信された広告にアクションを起こしたユーザー（例: 動画広告が配信されたユーザーは動画を再生すれば、リターゲティングの対象となる）に配信される。
③ 類似者配信
Facebook側が独自のアルゴリズムで、アクションを起こしたユーザー(例: コンバージョン、Facebookページへのいいね！、サイト訪問等)と行動パターンが「似ている」と判断されたユーザーに配信される。
類似者配信をするためには、アクションを起こしたユーザーの傾向データをFacebook上で蓄積する必要があります（広告の目的がコンバージョンの場合、コンバージョンした人のデータを蓄積する）。一例として、弊社がコンバージョンする人のデータを蓄積するために行っている方法は、主に次の2つがあります。
1. 製品LPにFacebookのコンバージョンタグを設置し、購入者情報を自動的に集める
購入完了ページでコンバージョンタグを設置
→コンバージョンタグはFacebook広告から訪問したユーザーに反応
→Facebook側で購入者の情報を蓄積
2. 顧客リスト(既存購入者情報)からメールアドレスまたは電話番号をFacebookに登録
メールアドレスまたは電話番号を、広告代理店や広告主がFacebookに登録
→Facebook側が登録された情報をハッシュ化（データを置き換え）しユーザーを合致させる
→合致したユーザーの情報を購入者情報として蓄積
※登録できる情報は、メールアドレス、電話番号、FacebookのユーザーID、モバイル広告ID（モバイルアプリ開発者がアプリ利用者を特定するためのID）
そして、蓄積されたデータを元に、その行動パターンが似ている人（類似者）に向けて広告が配信されるのです。
各ターゲット配信の違いが分かったところで、今回は【通常配信】と【類似者配信】の数値を比較検証したいと思います。同じ広告原稿を【通常配信】と【類似者配信】とで配信し、A/Bテストを実施しました。
【事例1】スキンケア商品の場合
目的: 商品購入
CTR 通常配信 ＜ 類似者配信 その差 1.2倍
CVR 通常配信 ＜ 類似者配信 その差 4.6倍！！
【事例2】ウェブサービスの場合
目的: 会員登録
CTR 通常配信 ＜ 類似者配信 その差 1.03倍
CVR 通常配信 ＜ 類似者配信 その差 1.2倍
すでに商品を購入しているユーザーと属性が似ているユーザーに配信する方が、ランダムに配信されたユーザーよりも効果が高いという結果が出ました。 新たにターゲットを設定しなくても類似者配信は自動的に効果の高いユーザーに配信してくれるのです。
しかし、類似者配信の広告を配信するためには、まず購入者情報を蓄積していることが重要なため、通常配信やリタゲ配信と上手く組み合わせて使うと良いですね。
今後、試してみてはいかがでしょうか？
